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Como elaborar e implementar o processo de vendas?

Independente de equipe de vendas ou metas de negócios, o que faz as vendas ocorreram é ter processos de vendas bem determinadas.

Um grande motivo pelo qual as equipes de vendas não atingem a entrega de resultados é o fato de muitos vendedores estarem atrapalhados nos procedimentos de vendas. Os vendedores devem ter direcionamento e, caso isso não aconteça, eles não conseguem entregar bons resultados.

Um empreendedor muitas vezes consegue observar um processo de venda de uma empresa em sua cabeça. Esse processo em geral é compartilhado com o gerente de vendas. Mas o vendedor, que está na extremidade do processo, não consegue idealizar o que é o processo de vendas em seu dia a dia.

Falta uma visão de qual ciclo do processo de vendas está à negociação, como também o que precisa ser feito para avançá-la de etapa no fluxo do processo integral de vendas.

Mas, afinal, o que é processo de vendas? O que deve ser feito para implementar isso?

O processo de venda de uma empresa

Existem algumas dicas que podem ajudar bastante você a definir com exatidão o que é o processo de vendas de sua empresa e quais os procedimentos mais peculiares de venda, confira:

1- Deixe o processo de vendas claro

Quais são as etapas de vendas? Ao contrário do que a maior parte das pessoas acredita, não existe verdade universal para esse assunto.

Alguns empreendedores elaboram o processo de vendas com até 10 etapas, enquanto outros acreditam que apenas 5 passos são necessários para o mesmo processo.

A primeira coisa que é preciso fazer é modificar o processo de vendas em algo concreto para os vendedores e deixá-lo com clareza. As pessoas precisam saber o que fazer, quais são os processos de vendas.

O importante é que as pessoas saibam onde estão, quais foram os passos que já foram realizados e quais são os outros passos.

Só assim é que as vendas vão realizar-se de verdade!

2 – Utilize ilustrações para o processo

Primeiro, clarifique todas as etapas do processo, de uma forma bem formada. O passo seguinte é tornar isso panorâmico para toda a equipe de vendas envolvidas entender.

Por isso, sugiro que você crie um gráfico, ou mesmo um infográfico, do processo de vendas, ajude seus vendedores entender e coloque-os em prática.

Deixe-o na sala de reuniões, no salão do comercial, ou em qualquer outro lugar que seja visível para os vendedores compreenderem o que é o processo de vendas da empresa e se descobrirem, para saberem o andamento geral dos negócios.

A ideia é fazer com que o processo de vendas esteja tão bem instruído pela equipe, que todos os vendedores conhecerão quais são os próximos passos sem consultar o gráfico do processo.

3- Faça um acompanhamento na equipe de vendas

Para o correto gerenciamento de uma equipe de vendas, é preciso de reuniões diárias de engajamento.

Isso significa que é fundamental acompanhar diariamente como os vendedores estão se envolvendo com os clientes e identificar o que é preciso fazer, para que o relacionamento progrida para a próxima etapa.

É muito importante repassar o dia anterior pela manhã, ver o que deu certo, o que precisa refinar e, acima de tudo, aprender com os negócios perdidos (os motivos que geraram essa perda).

Lembre-se que existem formas de criar um processo de vendas com êxito, que envolva toda a equipe de venda e os gestores. Motivar os vendedores e manter metas atingíveis de maneira visível e possível pode ajudar a executar ainda mais um processo com sucesso.

Se prepare para atingir suas metas, quer saber como? Fale conosco já.

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Sobre Fernando Augusto

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