Dicas de e-mail marketing

Nesse artigo veremos dicas de e-mail marketing para potencializar o seu sucesso.

Para que serve E-mail Marketing

O e-mail marketing possibilita um maior retorno sobre o investimento da mala direta, ou da publicidade tradicional, e revolucionou a forma como as pessoas fazem seus negócios online.  Estudos mostram que o e-mail é a ferramenta de marketing de escolha para empresas que desejam atrair, reter e desenvolver bases de clientes leais.  Empresas de todo o mundo usam e-mail marketing para:

• Impulsionar suas vendas;

• Gerar leads;

• Fortalecer as relações;

• Aumentar o tráfego do site;

• Construir fidelidade à marca.

Como a popularidade do e-mail marketing cresce assim também aumenta a quantidade de e-mail na cada caixa de entrada.  Você está fazendo tudo o que pode para garantir que seus e-mails serão abertos, lidos e respondidos?  Aqui estão dicas para maximizar o sucesso e-mail marketing.

Melhores dicas para construir um e-mail marketing de sucesso

• Conheça o seu público. Você pode ter a melhor mensagem do mundo, mas sem o público certo não vai adiantar nada.
• Comece por construir uma lista com base em clientes que deram permissão para receber seus e-mails. Em troca de informações de contato, ofereça aos seus clientes algo de valor: newsletter, um seminário gratuito, ou ofereça mais informações sobre seus produtos e serviços.
• Ao reunir informações de contato, só peça a informação que você realmente precisa.  Fazer perguntas desnecessárias incomoda as pessoas e pode mantê-las afastadas.
• Certifique-se de incluir uma maneira para que as pessoas possam cancelar a inscrição em todas as suas campanhas marketing.  E-mails não solicitados ou spam podem ser prejudiciais para a sua reputação.
• Gerencie suas listas de contatos para que você possa responder com rapidez e eficiência às solicitações para mais informações ou cancelar a inscrição.

• Já que os endereços de e-mail podem mudar com frequência, mantenha sua lista atualizada, acompanhando cuidadosamente o número de E-mails retornados ou e-mails não entregues depois de cada campanha de marketing.

• Certifique-se de ter uma política clara e concisa de privacidade que informa como você vai tratar a informação pessoal de contato de seus clientes. Você deve incluir um link para ele em cada e-mail que você envia, por exemplo, o www.EmailTurboMarketing.com como ferramenta de envio. Respeite os termos de sua política de privacidade e nunca viole a confiança de seus clientes.
• Chame a atenção para sua mensagem. Uma mensagem interessante que oferece valor é fundamental para o sucesso de qualquer campanha de e-mail marketing.
• Veja o que os outros estão fazendo.  Dedique alguns minutos e se inscreva para newsletters e e-mails de concorrentes.  Escolha um tema sobre seu passatempo favorito ou um tópico que você também esteja interessado.
• Quando você receber boletins on-line a partir de outras empresas, preste atenção ao abrir alguns e excluir outros sem ler.

• Antes de criar a mensagem certa, desenvolva uma estratégia de marketing que aborda metas e objetivos.
• Use e-mail marketing para realizar o que faz de melhor: Aumentar a receita, gerar leads, fortalecer relacionamentos com os clientes, aumentar o tráfego do site, e criar conscientização de marca.
• Mantenha uma mensagem pessoal e informal.  Pense como um cliente, e escreva em um tom de conversação.  As pessoas querem ver um pouco de humanidade por trás da marca corporativa. As pessoas respondem melhor às mensagens escritas por uma pessoa em particular de uma empresa que elas possam conhecer ao longo do tempo.  Esta é parte da construção de relacionamentos.

• Evite o uso de “LIVRE” em sua linha de assunto, uma vez que foi usada por comerciantes de spam e desperta suspeitas.
• Seja honesto em sua linha de assunto e certifique-se que reflete o que está realmente querendo transmitir.  Indique um benefício claro que faça com que o destinatário abra a sua mensagem.  Somente as mensagens que ofereçam algum valor relevante de oferta serão abertas.

• Escolha uma linha de assunto que chama a atenção do seu leitor.  Evite conteúdo vago. Em vez disso, use um tema interessante ou título do boletim de notícias, tais como “Melhores Práticas para E-mail Marketing“.
• Personalize cada mensagem e observe as taxas de resposta subir.  No mínimo, inclua sempre o nome do destinatário.
• Escreva suas mensagens para que atendam aos interesses dos clientes e hobbies.  Pergunte aos seus clientes o que eles querem ouvir sobre: ofertas especiais, novos serviços, etc.
• Escolha o formato direito. Uma vez que você construir a mensagem certa, você precisa apresentá-la de modo certo.
• Mensagens em HTML e de media que incluam áudio, vídeo e animação geram altas taxas de resposta, mas ainda é importante sempre ter uma versão de texto para as pessoas que preferem ou só podem receber mensagens de textos.

• Sempre inclua uma tabela com hiperlinks de conteúdo no topo da sua mensagem para que as pessoas possam clicar ou vá para a direita para a seção de sua escolha.  Os estudos dessa ferramenta de uso mostram que a maioria das pessoas não vai olhar além da primeira tela se não houver algo imediatamente interessante para elas.  Dê-lhes uma razão para prosseguir lendo seu e-mail marketing.
• Use pequenos pontos e um monte de espaço em branco para mensagens de texto simples.
• Minimize o uso de todos os CAPS e itálicos, pois eles são difíceis de ler.
• Para tornar mais fácil para os leitores digitalizarem a sua mensagem, mantenha as colunas de cópia estreita.
• Teste suas mensagens através de um número de contas de e-mail para se certificar de que ficaram bem para todos os clientes e para o resto da população.
• Considere escrever a sua mensagem no mesmo formato que irá aparecer nas telas de seus clientes, para que você possa ver o que eles vão visualizar.  Para e-mails construídos em texto defina o tipo de letra para 10 Courier com 60 caracteres.

Considerações finais

A menos que seu boletim de notícias seja excepcionalmente longo, os destinatários provavelmente vão lê-lo em sua tela.  Seu trabalho é fazer isso o mais fácil possível.  Para textos mais longos, use uma fonte maior, em negrito que possa ser digitalizado rapidamente. Uma ótima ferramenta de envio que vale a pena usar é www.EmailTurboMarketing.com

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